1. Общие положения
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Николаева Артёма Константиновича (далее — «Исполнитель») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ. Полным и безоговорочным акцептом оферты является подтверждение согласия в интерфейсе и оплата выбранного тарифа. До оплаты Пользователь может сохранить или распечатать текст оферты.
2. Термины и предмет
Исполнитель предоставляет совершеннолетнему Пользователю на срок выбранного тарифа удалённый доступ к функциям MaybePsy: диалогам с ИИ, инструментам самонаблюдения, истории, настройкам цифрового собеседника и иным функциям, указанным на странице тарифа. Конкретный состав функций может развиваться без уменьшения уже оплаченного объёма доступа.
3. Заключение договора и начало доступа
- Пользователь создаёт аккаунт, выбирает тариф, знакомится с офертой и отдельно подтверждает её принятие;
- оплата выполняется на защищённой странице ЮKassa;
- договор считается заключённым после успешной оплаты, а доступ активируется автоматически после подтверждения платёжного провайдера;
- если подтверждение не поступило, Пользователь обращается по email Исполнителя и прикладывает сведения, позволяющие найти платёж.
4. Тарифы, цена и порядок оплаты
Стоимость отображается в рублях в личном кабинете непосредственно перед оплатой. На дату публикации оферты: 1 месяц — 1 900 ₽, 1 год — 15 200 ₽. Цена включает применимые налоги согласно режиму налогообложения Исполнителя. Оплата производится авансом в размере 100%.
Каждый платёж является разовым. Автоматическое списание и автоматическое продление подписки не выполняются, пока Пользователь отдельно не подключит такую функцию в будущем интерфейсе. Данные банковской карты обрабатывает ЮKassa; Исполнитель их не получает и не хранит. Электронный кассовый чек направляется по email, указанному Пользователем.
5. Срок доступа и пробный период
Платный доступ действует один месяц либо один год с момента активации в зависимости от выбранного тарифа. Пробный доступ, если он предложен при регистрации, действует на условиях, показанных в интерфейсе, не требует привязки карты и не продлевается автоматически. После окончания доступа история аккаунта может сохраняться согласно Политике обработки персональных данных, но платные функции блокируются.
6. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязан сообщать достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность пароля, не передавать аккаунт третьим лицам, не пытаться нарушить работу сервиса, ограничения доступа или безопасность, не использовать сервис для незаконного контента и не выдавать ответы ИИ за профессиональное медицинское заключение.
Пользователь вправе использовать доступ в личных некоммерческих целях, получать информацию о тарифе и статусе доступа, обращаться в поддержку, исправлять профиль и реализовывать права в отношении персональных данных.
7. Обязанности Исполнителя
Исполнитель предоставляет доступ в пределах оплаченного тарифа, принимает разумные организационные и технические меры защиты, устраняет подтверждённые неисправности в разумный срок и предоставляет обязательную информацию об услуге. Допускаются профилактические работы, обновления и кратковременная недоступность, необходимые для безопасности и развития сервиса.
8. Отказ от договора и возврат
Пользователь вправе отказаться от договора в любое время, направив заявление на noreply@maybepsy.ru с email своего аккаунта. Возврат рассчитывается в соответствии с законодательством РФ с учётом фактически предоставленного периода доступа и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
Если доступ не был предоставлен по вине Исполнителя, Пользователь вправе потребовать устранения нарушения, соразмерного уменьшения цены либо возврата в предусмотренных законом случаях. Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически доступен.
9. Интеллектуальная собственность
Интерфейс, программный код, дизайн, тексты и обозначения MaybePsy охраняются законом. Доступ не означает передачу исключительных прав. Пользователь сохраняет права на собственные тексты, но предоставляет Исполнителю ограниченное право технически обрабатывать их исключительно для работы сервиса, безопасности и исполнения договора.
10. ИИ, ограничения и безопасность
Ответы формируются автоматически и могут содержать неточности. Пользователь самостоятельно оценивает их применимость и не должен принимать на их основании медицинские, юридические, финансовые либо иные высокорисковые решения без профильного специалиста. При угрозе жизни или здоровью следует обратиться в экстренные службы или за очной помощью.
11. Персональные данные
Обработка данных регулируется Политикой обработки персональных данных и отдельными согласиями. Текст диалога передаётся AI‑провайдеру только после отдельного подтверждения в интерфейсе. Отзыв необязательного согласия не влияет на законность обработки до отзыва, но может сделать соответствующую функцию недоступной.
12. Ответственность
Стороны отвечают в пределах законодательства РФ. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, вызванную устройством, связью, действиями Пользователя, платёжного провайдера либо обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя, но содействует проверке таких случаев. Никакое положение оферты не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону.
13. Претензии и споры
Обращения направляются на noreply@maybepsy.ru. В обращении рекомендуется указать email аккаунта, дату платежа и суть требования. Исполнитель рассматривает требования в сроки, установленные законом. Пользователь сохраняет право обратиться в уполномоченный орган или суд по правилам защиты прав потребителей.
14. Изменение оферты
Новая версия публикуется на этой странице и применяется к платежам, совершённым после её вступления в силу. К уже оплаченному периоду применяется версия, принятие которой зафиксировано при оплате, кроме изменений, обязательных по закону или улучшающих положение Пользователя.
15. Заключительные положения
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать. Электронные действия из авторизованного аккаунта и технические записи могут использоваться для подтверждения взаимодействия сторон.